志愿者手把手指导 解决务工人员买票难

2019-01-15 11:12行业动态巴士管家

提前预约自动购票、好友助力抢票、加速包极速抢票……如今,微信群、朋友圈都在疯狂转发着购票链接,回家过年的票都需要用“抢”才能买得上。
       然而,在网络化普及程度已经很高的当下,仍然有一部分群体,他们不熟悉APP、不熟悉小程序,也不熟悉如何在线购票。他们用着老办法提前请了假到车站排队买票,却被一次次告知春节回家的票已经没了。他们多是工地、工厂、环卫等城市的建设者,他们比谁都期盼这一年一次回家团圆的时刻。
       2019年春运前夕,为解决这些外来务工人员买票难问题,中国道路运输协会官方互联网售票平台巴士管家党支部携手汽车站发起“温暖春运 情满旅途”暖心公益活动。


       1月14-15日,活动首站携手昆山汽车南站走进各大工厂,由志愿者手把手对工人们进行汽车票在线预约、查询、购票、退改、扫码上车等全面指导,并为已购汽车票工人提供现场取票服务。同时,巴士管家与昆山汽车南站也为工人们带去了春运出行立减红包、春节福袋等暖心福利。工人们只需通过巴士管家APP、小程序、微信公众号及昆山汽车南站现场取票的便民服务,在工作区、宿舍区就能买到回家的车票。
       现场,前来咨询网络购票的工人们达到百余人次,他们感慨如今汽车票购票也能如此方便。来自安徽太湖的老胡在志愿者的指导下顺利买到了回家的车票,他说:“太方便了,以前我们都是下了班去旁边的代售点排队买,春运的票太难买了,现在好了,我们也学会了网上买票,等会回宿舍就推荐给工友不要再去排队了”。
       据悉,巴士管家联合汽车站走进工厂春运购票公益活动今年已是第3个年头,截止目前,已经服务了大大小小近百家工厂。数据统计显示,服务过的工厂工人汽车票网购率能提高到80%以上。
       巴士管家相关负责人表示,春运是全国人民的大事,对我们交通出行人更提出了高标准高质量的服务要求。2018年春运我们保障了520万人次出行,2019年春运,我们在进行线上线下联动保障春运出行的同时,将更加关注外来务工人员购票难问题,让他们买到票、买到放心票。
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